SUARA SALIRA | KABUPATEN CIAMIS – Pernah ngalamin harga barang yang beda antara rak dan kasir? Nah, kejadian klasik ini ternyata masih terus berulang, dan kali ini mampir di salah satu gerai Alfamart yang ada di wilayah Sindangkasih, Kabupaten Ciamis, Kamis (17 Juli 2025).
Awalnya, semua tampak normal. Seorang pelanggan cuma mau beli dua botol minuman kesehatan merek Benecol. Di rak tertulis harganya Rp9.600 per botol. Tapi pas udah di kasir, eh, muncul harga Rp10.100 per botol. Jadi total yang harus dibayar malah jadi Rp20.200, padahal seharusnya cuma Rp19.200. Selisihnya emang “cuma” seribu, tapi tetep aja bikin kesel kan?
Pas ditanyain, petugas kasir cuma bilang harga di rak belum di-update. Jawaban yang kayaknya udah jadi template kalau ada kasus beginian.
Masalah kayak gini sebenernya bukan baru kali ini kejadian. Udah sering, dan mulai bikin orang bertanya-tanya, seberapa serius sih pengelola minimarket kayak Alfamart ngurusin konsistensi harga? Karena kalau kayak gini terus, lama-lama bisa bikin orang males belanja di sana.
Cuma Seribu, Tapi Jadi Masalah Serius
Jangan remehin selisih seribu rupiah ya, apalagi kalau yang ngalamin bukan cuma satu orang. Bayangin kalau ada 100 konsumen per hari yang ngalamin hal sama, udah jadi duit gede tuh.
Selain itu, ini juga menyangkut hak konsumen lho. Harga di rak itu bagian dari informasi penting buat pembeli. Kalau beda sama harga yang keluar di kasir, itu bisa dianggap menyesatkan.
Dan menurut Undang-Undang Perlindungan Konsumen (UU No. 8 Tahun 1999), tepatnya Pasal 8 ayat (1) huruf f, pelaku usaha dilarang menjual barang yang nggak sesuai sama info yang ditampilkan. Jadi bukan cuma soal etika, tapi bisa kena pasal juga!
Saatnya Pemerintah Turun Tangan
Dinas Perdagangan dan Perindustrian (Disperindag) Kabupaten Ciamis harusnya nggak tinggal diam. Perlu ada sidak ke lapangan, bukan cuma ke satu toko, tapi juga ke cabang-cabang lainnya. Siapa tahu masalahnya udah menyebar ke mana-mana.
Kalau satu produk aja bisa beda harga, bisa jadi produk lainnya juga bermasalah. Jangan sampe konsumen terus yang dirugiin karena kelalaian sistem internal toko.
Konsumen Harus Lebih Melek
Buat kamu yang sering belanja di minimarket, mulai sekarang jangan malas buat ngecek harga. Cocokin yang di rak sama yang muncul di kasir. Kalau ada perbedaan, jangan ragu buat foto dan laporkan. Bisa langsung ke toko, atau ke instansi yang berwenang.
Konsumen juga punya hak, dan hak itu dilindungi oleh hukum. Jadi, yuk jadi pembeli yang cerdas dan kritis. Jangan sampai duit kita melayang cuma karena label harga yang nggak akurat.
Tim Mawar Suara Salira
